【お電話からのご注文】

フリーダイヤル：0120-388-307までお電話ください。
受付時間：平日9:00～17:00時まで
（土・日・祝日、その他お盆、年末年始を除きます）

ご注文の際は、下記の6項目をおたずねいたします。
1.お電話番号
2.お名前
3.ご住所
4.商品名と数量
5.お届け先情報
6.その他、お届け指定、領収書などのご指定の有無

※当店は営業のお電話は一切行っておりません。
決済や配送トラブルなどの確認がある時のみお電話することがございます。
ご本人様につながる携帯番号等のご登録をお願いいたします。
また、連絡がつかない場合、状況に応じてご家族様に伝言をお願いする事がございますので、予めご了承ください。

【メールからのご注文】

24時間・年中無休で受付けております。

メールからのご注文をご希望のお客様は、 下記の６項目をご記入の上、ご注文をお願い致します。

<----------　ここからコピー　---------->
１.お名前
２.ご住所（必ず郵便番号と都道府県名、マンション名などの建物名もお願いします）
３.お電話番号
４.商品名と数量
再確認でお届けが遅れる事のないよう、商品名はサイズやタイプでお願いいたします。
【例）中型犬用、Mサイズ、クリア色、カラーなど】
5.お届け先情報（ご注文者様情報と同じ場合は、記入不要です）
6.お届け指定など、ご希望があればお知らせください。
<----------　ここまでコピー　---------->

上記をコピーして、必要事項をご入力いただき、
電子メールのタイトル（件名）を
「ペットのお棺　注文」として下記メールアドレスへ送信してください。

メールはこちらから(info@lifetaste.co.jp)

【FAXからの注文】

24時間・年中無休で受付けております。
必要事項をご記入のうえ、FAXをお送りください。

FAX専用ダイヤル：048-929-2891

ご注文後、1営業日中に発送をご希望される場合は、 メールまたはお電話にて、 確認のご連絡をさせていただきます。
※お電話がつながらない場合は、留守番電話にメッセージを残しておきますので、ご確認ください。

【下記の6項目をFAX用紙にご記入いただき、FAXをお送りください。】

<----------　ここから　---------->
１.お名前
２.ご住所（必ず県名とマンション名などの建物名もお願いします）
３.お電話番号
４.商品名と数量
再確認でお届けが遅れる事のないよう、商品名はサイズやタイプでお願いいたします。
【例）中型犬用、Mサイズ、クリア色、カラーなど】
５.お届け先情報（ご注文者様情報と同じ場合は、記入不要です）
６.お届け指定など、ご希望があればお知らせください。
<----------　ここまで　---------->

FAX専用ダイヤル：048-929-2891

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルのご連絡は、お電話またはメールにて承ります。

翌営業日〜2営業日中に返信させていただきます。
（土・日・祝日、その他お盆、年末年始を除きます）
返信が無い場合は、メールエラーの可能性がありますので、
お手数ですが、お電話にてご確認くださいませ。

【ご注意】事前にご連絡のないご返品等は、一切お受けできませんので、必ず事前にご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。

●キャンセルの場合
【商品の出荷前】
→出荷前までのご連絡であれば無償で承ります。

【商品の出荷後】
→出荷後のキャンセルは基本的にはお受けできませんが、当店に請求される往復送料をご負担いただける場合のみ承ります。

●交換の場合
【製品の不具合などの交換】
→不具合品を着払いでご返品ください。確認後、良品と交換させていただきます。

【お客様ご都合による交換】
→「出荷前の場合」承ります。出荷前までにご連絡ください。
→「出荷後の場合」返品と同じ扱いとなりますので、往復送料をご負担いただきます。
※商品到着後8日以内のご連絡、ご連絡後10日以内のご返品をお願いします。

●ご返品の場合
【製品の不具合など、当店に責のあるご返品】
→着払いにてご返品を承ります。

【お客様ご都合によるご返品】
→出荷後のキャンセルは基本的にはお受けできませんが、当店に請求される往復送料をご負担いただける場合のみ承ります。
※商品到着後8日以内のご連絡、ご連絡後10日以内のご返品をお願いします。